İADE & DEĞİŞİM SÜRECİ KAÇ GÜNDÜR ? 
7 gün içerisindedir. 

DEĞİŞİM ÜCRETLİ MİDİR ?

Değişim talep edilen ürünlerde müşteri hizmetlerimizle görüşerek (05300183738) alacağınız kod ile  tarafımıza  ürün gönderildikten  3 iş günü içerisinde ürün yetkili ekibimiz tarafından  incelenip onay verildikten sonra değişim ürünü müşteri adresine gönderilir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir. Ürün değişimlerinde GİDİŞ - DÖNÜŞ KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR. (150 TL)

İADE ÜCRETLİ MİDİR ?

İade talep edilen ürünlerde  GİDİŞ VE DÖNÜŞ kargo ücreti(150 TL) kesilerek iade yapılabilmektedir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

HANGİ ÜRÜN/ÜRÜNLER İADE & DEĞİŞİM KAPSAMINA GİRMEZ ?

Etiketi koparılmış ya da hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Abiye-Abaya Vb. Özel Gün Ürünlerinde İade ve Değişim Kabul Edilememektedir.

Kullanılmış olmaları halinde iade edilemez.

HANGİ ÜRÜN/ÜRÜNLER İADE & DEĞİŞİM KAPSAMINA GİRER ?

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

İADE & DEĞİŞİM SÜRECİ NASIL BAŞLATILIR ?

İade ve değişim için 0530 018 37 38  üzerinden iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

iade ücreti 14 iş günü içerisinde kesintiler yapıldıktan sonra hesabınıza aktarılmaktadır.